Envíos y Devoluciones

Las formas de pago disponibles son: Transferencia o ingreso bancario: En caso de elegir este método de pago, posteriormente a su pedido, le enviaremos la información de la cuenta por e-mail para que realice su pago. En caso de las transferencias, si desea agilizar los trámites, tras realizarlas mándenos una copia escaneada por e-mail o bien si su entidad se lo permite, pida que sea ésta misma la que nos mande el correo a taiko@taikocomics.com, puesto que si no la transferencia puede tardar hasta dos días laborables en aparecer en nuestra cuenta. En el texto de la transferencia o ingreso indique el nombre de usuario y el número de pedido que le aparecerá automáticamente al realizar su pedido a través de la web. El plazo máximo para realizar su pago y guardar su pedido es una semana desde que se realice el pedido Paypal: Puede pagar desde su propia cuenta Paypal. Paypal es el sistema de pago por internet con más prestigio, y la transacción se hace desde una página segura, a la que accederá tras realizar su pedido a través de la web. Las formas de envío son con Paquete Azul (Correos) y transporte urgente. En caso de escoger transporte urgente, desde que Taikocomics.com os confirme el envio de vuestro pedido, recibiréis entre 24-48 h laborables el pedido en vuestro domicilio. Este tipo de envio incluye un seguro obligatorio. El coste de los gastos de envio son según la siguiente tabla: Hasta 5 kg son 13 €. Hasta 10 kg son 16 € Hasta 15 kg son 19 € Hasta 20 kg son 21 € Paquete azul: - Se entrega bajo firma en el domicilio. En caso de imposibilidad de la entrega, se deja un aviso, para que pueda retirarlo en un plazo de 15 días en la oficina más cercana. Plazos de entrega: - Península, Baleares, Ceuta y Melilla: de 3 a 5 días hábiles. - Islas Canarias: 8 días hábiles. Garantías por pérdida o extravío de un envío: 23,44 € Tarifas: Hasta 300 gr son 4,50 € Hasta 1,5 kg son 6 € Hasta 4 kg son 7 € Hasta 8 kg son 8 € Hasta 14 kg son 11 € Hasta 19 kg son 13 € Opción asegurada* Nota: Esta opción no será válida para Canarias o Islas Baleares. En caso de su selección contactaremos para indicar el valor de los portes. Todos los portes pagados que ofrecemos en la web (pedidos superiores a 150€) son a través de Paquete azul. Para envíos a otros países, o si desea cualquier información adicional, por favor consúltenos en taiko@taikocomics.com o a través de la sección "Contáctanos" de la web. *Diferencia entre transporte asegurado y no asegurado: En el caso de que extravíe un paquete por culpa del transporte, el usuario tiene derecho a una compensación igual a la establecida según la empresa de transportes. En el caso que el paquete esté asegurado el reembolso es por el total del importe. Devoluciones: Si el cliente no está satisfecho con el producto, durante los quince días naturales siguientes a su recepción se aceptan devoluciones a portes pagados siempre y cuando el producto aún se encuentre en su precinto original. Productos Bajo Pedido (Cosplays, Complementos...): Los productos bajo pedido son referencias que llevan nuestros distribuidores. Como no podemos tenerlas todas en stock, ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de obtenerlas bajo pedido. Estos productos requieren una cantidad mínima de pedido para conseguir el producto. (Suelen ser productos que requieren un pedido mínimo a los distribuidores o fabricantes, hasta que no cubramos un porcentaje del pedido mínimo no se realizará). Las condiciones para los productos bajo pedido son las siguientes: 1. Haz el pedido y selecciona forma de pago. 2. Una vez hecho el pedido, en 48 horas contactaremos contigo para indicarte la disponibilidad de los productos y si ha habido alguna variación en el precio. 3. También te indicaremos la cuenta dónde hacer el ingreso o te enviaremos la factura a través de PayPal. 4. Si el producto está disponible nos comprometemos a tenerlo en 4-5 semanas como mucho. Por norma general los productos nos llegan en 21 a 30 días, pero con productos importados a veces el retraso puede ser mayor.